Archivio per mese: Novembre, 2016

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La lista degli ingredienti non basta per cucinare

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Pare banale, eppure giova sottolineare: la lista degli ingredienti non è affatto una ricetta. Vale anche per il branding.

Tutti sappiamo che per preparare un’ottima lasagna ci vuole il ragù, la besciamella (per chi ce la mette), uova sode, affettati e lasagne. Ma conoscendo gli ingredienti e pur avendoli a disposizione, si è in grado di preparare e servire una lasagna? No. Molto difficilmente.

Una regola semplicissima che vale in tutti i campi. Anche in quello del marketing e della comunicazione.

Non basta conoscere gli strumenti, sapere che esistono e magari averne la disponibilità. Bisogna sapere se servono davvero e, se servono, usarli bene; occorre sapere in quali casi possono esserti realmente utili, quali problemi concreti possono risolvere, i benefici che apportano. Ma anche gli effetti collaterali o le “controindicazioni” rispetto ad altri ingredienti. Ancora più importante che conoscere e avere gli ingredienti, è, insomma, saperli usare, metterli insieme per tirarne fuori la lasagna.

Ecco perché la lista degli ingredienti e gli stessi ingredienti non servono. Occorre altro.

Occorre formazione,  studio, pratica, esempi e modelli da seguire.

Nel marketing e nella comunicazione questi ingredienti si completano con cuore, sincerità, trasparenza, impegno, buon senso, amore, entusiasmo, fantasia. Cose che – chi più chi meno, hanno tutti. Tutti hanno in linea di massima gli stessi ingredienti. Non tutti sanno combinarli con parsimonia, oculatezza e competenza. La stessa scienza.

Nella lasagna c’è chi metterà più sugo. Chi più carne. Chi non apprezza le uova sode.

Tutti offrono gli stessi prodotti, ma nessuno li realizzerà e li venderà allo stesso modo. Potranno magari avere in comune il prezzo, ma non è quello che fidelizzerà il cliente.

Nel marketing e nella comunicazione funziona esattamente così: stessi ingredienti non equivalgono a stesso prodotto, mai. Ogni prodotto – pur nella apparente, esteriore somiglianza – ha uno stile, una struttura, suoi contenuti: e sono quelli che fanno di una qualsiasi lasagna, LA lasagna. La MIA lasagna. Che si distingue per sapore, colore, odore… alias per storia, professionalità, unicità.

E allora ben venga chi “scopiazza” e “ruba”. Osservate, studiate, copiate pure. Prendete uno o più ingredienti nell’illusione che possa bastare. Fate: prendete pure tutti gli ingredienti.

La ricetta però, quella non l’avrete mai. E senza quella non potrete mai riprodurre la stessa lasagna.

Instagram, arrivano foto e video “usa e getta”

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Instagram lancia ufficialmente non solo le dirette streaming dei video, attese da settimane, ma anche una funzione per inviare con i messaggi foto e video “usa e getta”, che scompaiono una volta visti. Una sfida ancora più diretta alla rivale Snapchat, nata proprio con l’invio di foto che si “auto-cancellano”.

Il lancio delle dirette video in streaming era stato largamente anticipato nelle scorse settimane e ora, annuncia la compagnia sul suo blog, arriverà progressivamente nelle prossime settimane per gli utenti di iPhone e dispositivi Android di tutto il mondo. A differenza dei Live di Facebook – proprietaria di Instagram – le dirette in questo caso saranno “effimere”, ovvero una volta terminate non potranno essere salvate o riguardate. Su Periscope, di Twitter, possono essere conservate per 24 ore.
Farle partire sarà semplice: dalla schermata principale dell’app si accede con un tocco alla fotocamera e si potrà selezionare l’opzione “Live”. Agli amici arriverà una notifica così potranno collegarsi. La diretta potrà durare fino a un’ora e durante lo streaming si potranno lasciare commenti o chiuderli.

In stile Snapchat, “usa e getta”, arrivano su Instagram i messaggi di foto e video “effimeri”. Si potranno inviare come messaggio diretto a gruppi o singoli amici. Instagram punta così a rendere più accattivante la chat Direct di Instagram che, spiega, in un anno è cresciuta da 80 a 300 milioni di utenti mensili nel mondo.

(ANSA)

La ricetta per un video vincente

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Ce la fareste a descrivere tutta la vostra storia aziendale in un minuti, senza tralasciare alcun dettaglio, alcuna sfaccettatura, trasmettendo emozione, mission e conquistando immediatamente il cliente?

Il segreto di un buon video aziendale – quello che in sostanza fa la differenza tra improvvisazione e professionalità – sta tutto qui.

Il video aziendale è uno strumento di comunicazione che permette di veicolare tutte le informazioni necessarie in chiave emozionale, permettendo la comprensione del messaggio in pochi – a volte pochissimi – secondi. Il 46% degli utenti cerca informazioni su prodotti visti grazie ai video. Il 70% delle aziende B2B utilizza i video per incrementare le vendite. L’88% di tempo in più speso dagli utenti sui siti web con video porta ad un aumento degli acquisti online e dei tentativi di contatto dell’azienda da parte dei clienti.

Realizzare un video significa creare un filo diretto con il consumatore finale e, acquisendo potere virale, avere la possibilità di raggiungere altri potenziali clienti.

Quel che è fondamentale (accanto alla qualità: l’improvvisazione in questo come in tutti gli altri ambiti professionali non paga mai) è che la durata del video non sia eccessiva, poiché andrebbe a discapito dell’attenzione. Oggi siamo bombardati di informazioni, e ciò ci ha costretto ad una maggiore selettività. Riusciamo spesso a capire e selezionare cosa realmente ci interessa davvero in pochi attimi. Vedere, soffermarsi, o andare avanti, lasciando scorrere…

Come evitare che il proprio video scivoli via, inosservato, e si perda nel dimenticatoio e nel web? Ci sono tanti piccoli accorgimenti da seguire. Il cervello umano predilige la semplicità, le immagini in movimento e le idee veloci:anche per questo è bene realizzare video di breve durata. Ed è importante anche non vanificare gli sforzi creativi e realizzativi: è fondamentale posizionare, alla fine del video, una call to action che rimandi al sito web per generare una reale conversione e, di conseguenza, l’acquisizione di un nuovo cliente, oltre che traffico e visualizzazioni.

Realizzare un video non è semplice. Ancor meno semplice è concentrare in pochi fotogrammi la storia aziendale o le particolarità di un prodotto o di un servizio. Troppo difficile per affidarsi all’improvvisazione e al dilettantismo. Meglio puntare su un team di esperti.

Aggiungere un video ad una pagina web ha innumerevoli vantaggi: alza l’indicizzazione organica, amplia la percezione di affidabilità dell’azienda o del servizio offerto, accresce in maniera naturale la brand awareness. Inoltre, un buon video tocca la parte emozionale e le decisioni che quotidianamente prendiamo coinvolgono anche quella parte del cervello.

Una efficace strategia di video marketing mette azienda e prodotto al servizio della propria clientela: punta infatti ad acquisire contatti, ma anche ad offrire tutorial (“come fare”- content marketing), illustrare prodotti, illustrare un caso studio. L’engagement può essere generato anche tramite testimonial o comparazioni con i competitor.

Ma un video ha innumerevoli possibilità e applicazioni pratiche: nel marketing, nella comunicazione aziendale interna ed esterna, e non solo. Persino nelle transazioni on line esplica effetti (diretti e indiretti) estremamente positivi. Basti pensare ad un portale e-commerce con un video in cui il titolare ringrazia il consumatore per l’acquisto e gli mostra il reparto logistico che impacchetta e spedisce in maniera sicura il prodotto appena acquistato. Questo tipo di video ha l’obiettivo di fidelizzare il cliente, facendolo sentire curato e parte di una famiglia che, in questo caso, è rappresentata dall’azienda in cui ha riposto fiducia.

I video ben profilati e attinenti al brand vengono graditi dall’81% degli utenti che li visionano.

Chris Brogan, blogger e giornalista tra i più qualificati del settore, ha scritto: “Oggi le persone consultano YouTube per tutto, grazie ai miliardi di contenuti fruibili ogni mese. Quando si acquista (o si pensa di acquistare) un nuovo prodotto, soprattutto, diventa priorità cercare video opinionistici e video how-to”. YouTube può essere una chiave di enorme importanza strategica per il video marketing.

La fruizione da mobile è però velocissima ed è un dato di fatto, che va consolidandosi nel tempo, che i contenuti video sono sempre più visti da dispositivi mobili. Già dal 2014 il 55% dei video venivano visualizzati dal telefono. L’utente medio non ha molto tempo ed ha poca pazienza, ecco perché i video brevi sono anche i più apprezzati ed efficaci.

Il 2016 si è rivelato l’anno di esplosione dei video e delle tecnologie per usufruirne, anche sui social. Le aziende hanno ora realmente la possibilità di offrire ai propri utenti un’esperienza unica, da vivere “in prima persona” ed in tempo reale. Secondo uno studio di Forrester Research, un minuto di video equivale, come impatto sull’utente, a 1,8 miliardi di parole, ovvero oltre 3.ooo pagine web.
Ecco: ora pensate al vostro prodotto, o al vostro servizio, ed immaginate di costruirne il successo grazie ad un solo minuto di video.

Web e social video, costruisci una strategia

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Perché i video sono importanti, anzi fondamentali, nelle strategie di web e social marketing?

Per svariate ragioni. Innanzitutto per un discorso di visibilità: il rating web di siti e profili social migliora sensibilmente con i video. Non è assolutamente un caso: a tutti i principali gestori di siti web e social media non è sfuggita la sensibile, inarrestabile crescita nella visualizzazione dei video. A partire da Facebook, che non ha modificato i propri algoritmi di visualizzazione, privilegiando i post video. Oggi un aggiornamento di stato con un video viene mostrato in media al doppio dei contatti rispetto al un post testuale o fotografico.

L’incremento nelle visualizzazioni, quindi, non è affatto frutto di casualità.

Ma c’è di più: per qualsiasi attività economica e professionale, il video arriva dove nessun buon articolo e nessun post testuale o fotografico può arrivare. Un video presenta, mostra. Illustra in dettaglio l’azienda, i suoi prodotti, i servizi che offre. Un video spiega, e lo fa dal vivo, facendo toccare con mano. Affianca, supporta, fornisce indicazioni e suggerimenti, propone.

Il tutto in un fruttuoso dialogo esplicativo col consumatore, che si sente parte attiva, vede e tocca con mano le cose dette e le informazioni fornite.

E’ per questo che un video può molto più di mille parole: perché dialoga, si rapporta in qualche modo con chi lo visiona, illustra in maniera molto più credibile.

Costruisci con noi della IPSE la tua strategia web e social video.